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编号:
L280
名称:
金牌班组长技能训练内训   
 

课程名称

金牌班组长技能训练

课程时间

2 天(09:00-16:30)  

课程目标

使学员清楚作为班组长如何运用合理的领导技巧影响小组成员共同实现组织目标;并能将理论用于实践。

培训对象基层主管、一线主管、班组长

课程内容

1.破冰船
  使学员讲师互相熟悉,消除紧张
2.基础部分
   何谓领导,与管理的异同
  班组长的领导艺术
3.自我管理
   时间管理
   制造时间(四原则)
   80/20法则
   重要紧迫性分析
   案例研究
   以身作则
   趋同性心理与中国文化
   平时的以身作则
   技术技能的示范
   一起出席会议
4.情境领导
情境领导者应掌握以下三项技能:诊断、弹性、配合
    诊断
    部属发展四阶段
    弹性
    四种领导风格
    配合
    诊断练习
5.人际关系与沟通技巧
    性向分析
    沟通与反馈
    冲突的处理
    企业中人际关系处理
    难缠的员工
    难缠的员工的行为表现
    对待难缠员工的原则
    应对难缠员工的步骤
6.激励艺术与影响力
    激励理论发展与介绍
    赫兹伯格双因素理论
    减少负激励
    三明治式的批评
    影响方式
    争取员工的忠诚

点击数:3314  录入时间:2005/5/18 【打印此页】 【返回
 

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