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编号:
B134
名称:
班组长系列之四—管理、沟通技巧提升与人际关系改善   

 
课程名称

班组长管理实务系列之四——管理、沟通技巧提升与人际关系改善

课程时间

 1 天 (09:00-16:30)

参加对象

第一线的管理者,企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。

培训特色

 “村长,就得把自己当干部”,管理者就要有管理者的思路!

   从不同的班组长培训视角,为你打造合格基层管理人员——长期以来,班组长等基层管理人员,被称为“兵头将尾”而倍受重视。然而,众多培训与企业使用他们时均在“兵头”上想办法,没从“将尾”中找出路。

本课程旨在为你训练出一批合格的管理人员,而不是劳动模范或技术能手!

本课程将快速增强第一线管理者管理沟通技能,提升管理理念,改善与员工及上司之间的人际关系。

课程大纲

 ★  沟通技巧与人际关系改善
  1、有效沟通之程序与要决;
 
2、如何进行协调;
 
3、与下属的沟通协调;
 
4、如何与上司相处;
 
5、如何处理与员工的冲突;
 
6、人际关系改善方法与步骤;

 ★  自我管理艺术与管理理念提升
 
1、问题或难题处理艺术;
 
2、自我时间管理方法;
 
3、需要层次与双因素激励理论;
 
4、人本管理与团队精神;
 
5、班组建立学习型组织的五项修炼;

点击数:62989  录入时间:2005-2-18 【打印此页】 【返回
 

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