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编号:
D649
名称:
TWI现场一线主管技能提升培训课程   

 

课程名称

TWI现场一线主管技能提升训练课程

课程时间

2 天 (09:00-12:00 13:30-16:30)

培训背景

木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板! 在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时,往往:员工有问题充好人,上级有任务搞不好借口却不少,工作自认为做的不错,差不多就好生产现场一天到晚忙的脚朝天,可该做的不做,不该做的作了不少,现场管理乱糟糟技术是把能手,完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系一天到晚都在处理问题,可是很多时候还是头痛医头,脚痛医脚自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道,怎么沟通和激励手下员工生产现场我们也想搞好,可就是难以有效发现问题,在生产现场怎样培养问题意识 如何正确理解现场管理人员的职责?如何有效的开展现场的日常管理?如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善?如何科学处理内外部关系,使工作更加顺畅的开展?如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力,不断促进现场管理水平的提高……

培训目标

转变观念,树立明确的现场管理人员职业化意识正确认知自身角色,理解基层管理人员应该承担的职责了解现场管理的架构,掌握现场日常管理的内容和要点学习下属教导与培养的步骤,有效提升下属技能掌握人际关系处理的原则,有效的处理班组和其他部门的关系学会沟通、批评、表扬下属的技巧,掌握正确的处理人际问题的方法,强化管理意识,逐步实现由经验技能型向管理型转变,做一名优秀的现场管理干部

培训对象

生产一线班组长、领班等所有一线主管

课程大纲


◆课程导入 
§课程介绍,明确培训目标
§学员热身,建立学习小组
◆基层管理人员的意识
§客户的要求:PQCDSMF
§如何设定有效的现场管理目标
§现场管理人员所面临的五个问题
§现场中的四种人才分类
§现场管理人员在现场中的行为指南
◆角色定位与现场日常管理
§案例讨论:忙碌的小马
§什么是管理,管理仪表板
§什么是现场,现场管理活动循环
§现场管理者的角色定位
§现场管理:QCDS与4M管理
§现场日常六大管理
§人员管理
§案例讨论:如何针对工作意愿和工作能力 
不同的员工采用何种管理模式
◆工作教导
§何时需要培训与指导
§工作教导四阶段法
§技能培训的注意点
§作业指导书的编制要点
§实践:面对面指导技巧
§如何给下属布置任务
§布置任务的流程
§布置任务演练
◆现场人际关系
§人际关系的基本原则
§冲突问题的来源
§如何表扬下属
§了解自己的人性特征
§人际问题发生原因,后果
◆如何沟通与激励
§员工为什么积极性不高
§现场管理人员的沟通与协调工作
§理解不同个性的人
§沟通四步曲
§沟通与反馈的BEST技巧
§如何根据不同的下属采取适合的管理模式

 

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