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编号:
A200
名称:
质量成本管理应用课程   
   

课程名称

         质量成本管理应用课程

课程时间

            2-3 天 (09:00-16:30)

参加对象 研发,生产,品保,工程,等部门工程师,课长,经理与ISO项目负责人等
课程背景
 品管大师费根保博士认为:品质成本是"企业为达成与维持某种品质水准而发生之成本,以及因无法达到特定品质水准而产生的一切成本"

企业必须仰赖顾客才能生存,为此,企业应提供合乎顾客需求的产品或服务,以展开胡效率的经营活动;而生产不合顾客需求的产品或服务就是损失。如何减少这种损失是品质管理的中心课题,为确实掌握及减少品质损失,品管部门必须是负责推动全公司的品管理活动。通常,在设计、制程、作业上如果有不当的因素存在,而未能立即改善,将会增加额外的作业,因而降低效率及增加成本。因此品质管理不可仅注意表面看到的品质问题,也应该掌握作业品质不佳所发生的潜在浪费.

课程大纲

 

1. 质量成本的原理

   1.1 品质的定义
   1.2 质量成本的意义
   1.3 质量成本的发展历程
   1.4 质量成本管理目标
   1.5 质量成本(COQ)的分类一P-A-F模式
   1.6 Juran质量成本曲线理论
   1.7 质量成本的重要性 



 2. 质量成本的构成

  2.1 预防成本的组成
  2.2 鉴定成本的组成
  2.3 内部失败成本的组成
  2.4 外部失败成本的组成
  2.5. 质量成本的责任 


  3. 品质成本的分析

  3.1品质成本的特点及内部相互关系
  3.2品质关注度与市场占有率之间的关系
  3.3品质成本与不良率及改善进程之间的关系
  3.4品质成本内部的相互关系
  3.5品质改善与品质、成本及时间的关系
  3.6 品质成本的分析
  3.7柏拉图分析法
  3.8边际成本分析法
  3.9阶段分析法
  3.10因果分析法
  3.11无差异曲线分析法
  3.12品质成本分析举例 


 4.品质成本的改善 
  4.1品质改善的基本原则
  4.2失败成本的改善
  4.3预防成本的合理化
  4.4鉴定成本的改善
  4.5新乡重夫的检验观念 

 5.质量成本管理系统的建立

  5.1 质量成本作业程序    
  5.2 质量成本的杠杆现象
  5.3 质量成本的改进     
  5.4 建立质量成本管理系统的步骤

点击数:4592  录入时间:2007-12-18 【打印此页】 【返回
 

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