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编号:
D699
名称:
团队激励与沟通技巧培训班   
课程名称
课程时间

  1 天 (09:00-12:00 13:30-16:30)

课程描述

管理之道,“借力”也!要实现“借力”,沟通和激励就是管理者最重要的两项管理技能。卡耐基说,一个人的成功,15%来自于他的专业知识和技能,85%则依靠他与别人相处的方式方法,由此可见有效沟通的重要性。如何合理使用人才,充分发挥每个人的潜能,这些激励问题困扰着企业的每一位管理者。本课程针对企业管理者在管理实践中的诸多弊病,全面阐释了有效沟通与激励的实战技能。

参加对象

 企业所有管理人员。

课程大纲

◆ 建设强大团队--建设卓越班组
1、团队及其基本特征
2、如何找出团队的共同目标
3、如何打造团队的共同精神
4、如何确定团队的共同行动规则
5、如何制定团队共同的行动计划
6、如果员工不行动怎么办--员工的差异化管理
★★ 经典模拟游戏:团队建设之旅

◆ 员工培养--个个都是作业能手
1、员工培养的方法
2、示范动作的七步教练法
3、直观有效的现场演示法
4、模拟实战的案例分析法
5、高效工作教导五步法

◆ 有效沟通--保持高昂士气
1、沟通的定义(游戏互动:传真机)
2、沟通过程的原理模型
3、剖析沟通的三个动作--听、问、说
4、沟通技巧检测及练习
5、如何与上司、平级、下级间如何沟通
★★ 团队沟通游戏:七巧板

◆ 激励考核--让员工"跑"起来!
1、激励理论与激励过程
2、员工激励的要点与技巧
3、班组考核的方法
4、所有的激励必须转化为自我激励
★★ 员工激励的操作技巧视频:员工激励三部曲

点击数:3867  录入时间:2008/1/14 【打印此页】 【返回
 

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